Estándares de seguridad infantil

Nuestro compromiso

Quedo no tolera el material de abuso sexual infantil (MASI) ni ninguna forma de explotación o abuso sexual infantil (EASI). Está prohibido sin excepciones.

Nuestros Términos de Servicio, que toda persona acepta al registrarse, prohíben expresamente publicar contenido ilícito o sexualmente explícito. Incumplirlo supone la retirada inmediata del contenido, el cierre de la cuenta y la denuncia a las autoridades competentes.

Quedo es una aplicación para organizar planes entre personas que ya se conocen. No tiene perfiles públicos, ni mensajería con desconocidos, ni recomendación de personas: el contenido se comparte dentro de grupos cerrados creados por sus participantes.

Edad mínima y verificación

Quedo no está dirigido a menores de 14 años.

Al registrarse se solicita la fecha de nacimiento y se aplica la edad mínima de consentimiento digital del país de la persona usuaria, que en la Unión Europea está entre los 14 y los 16 años.

La comprobación se realiza en el servidor antes de crear la cuenta, de modo que una persona por debajo de la edad mínima no llega a tener acceso. Un intento con una fecha por debajo de la edad mínima bloquea temporalmente ese número de teléfono, para impedir que se reintente con otra fecha.

Las funciones que no son apropiadas para menores de edad, como las sugerencias de planes relacionadas con alcohol o vida nocturna, se filtran en el servidor y no se muestran a las cuentas que no han alcanzado la mayoría de edad.

Cómo denunciar

Cualquier persona puede denunciar contenido o comportamientos desde la propia aplicación, sin salir de ella:

Mensajes, fotos y vídeos: mantener pulsado el elemento y elegir «Denunciar».
Personas: desde la lista de participantes de un plan se puede denunciar y bloquear a una cuenta.
Planes públicos: desde el mapa, con la opción de denuncia de la ficha del plan.

También se puede denunciar por correo electrónico, sin necesidad de tener cuenta, escribiendo a la dirección que aparece más abajo.

Qué hacemos con las denuncias

El contenido denunciado deja de mostrarse de inmediato a quien lo ha denunciado, sin esperar a que nadie lo revise.

Todas las denuncias entran en un panel de moderación que revisamos en un plazo máximo de 24 horas. Desde ahí podemos ocultar mensajes y archivos, retirar un plan público del mapa y suspender cuentas.

Un plan público que acumula denuncias de varias personas distintas se retira del mapa automáticamente, sin esperar a la revisión manual.

Una cuenta bloqueada por otra persona no puede volver a contactar con ella.

Las cuentas que publican material de abuso sexual infantil se suspenden de forma permanente, sin aviso previo y sin posibilidad de recuperación.

Colaboración con las autoridades

Cuando recibimos una denuncia o detectamos material de abuso sexual infantil, conservamos las pruebas necesarias, suspendemos la cuenta implicada y lo comunicamos a las autoridades competentes del país que corresponda. En España, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Atendemos cualquier requerimiento legal relacionado con la investigación de estos hechos y cumplimos la legislación aplicable en materia de protección de la infancia de los países donde la aplicación está disponible.

Contacto

Persona de contacto designada para asuntos de seguridad infantil y cumplimiento en materia de material de abuso sexual infantil. Atendemos también consultas de autoridades y de plataformas.

Escribir un correo info@quedoapp.com