Padrões de segurança infantil
Como prevenimos, detetamos e respondemos à exploração e ao abuso sexual infantil na Quedo.
Última atualização: 2026-09-12
O nosso compromisso
A Quedo não tolera material de abuso sexual infantil nem qualquer forma de exploração ou abuso sexual infantil. É proibido sem exceções.
Os nossos Termos de Serviço, aceites por todas as pessoas no registo, proíbem expressamente publicar conteúdo ilícito ou sexualmente explícito. Incumpri-los implica a remoção imediata do conteúdo, o encerramento da conta e a denúncia às autoridades competentes.
A Quedo é uma aplicação para organizar planos entre pessoas que já se conhecem. Não tem perfis públicos, nem mensagens com desconhecidos, nem recomendação de pessoas: o conteúdo é partilhado dentro de grupos fechados criados pelos seus participantes.
Idade mínima e verificação
A Quedo não se destina a menores de 14 anos.
No registo é pedida a data de nascimento e aplica-se a idade mínima de consentimento digital do país da pessoa utilizadora, que na União Europeia varia entre os 14 e os 16 anos.
A verificação é feita no servidor antes de a conta ser criada, pelo que uma pessoa abaixo da idade mínima nunca chega a ter acesso. Uma tentativa com uma data abaixo da idade mínima bloqueia temporariamente esse número de telefone, para impedir nova tentativa com outra data.
As funcionalidades que não são adequadas a menores, como as sugestões de planos relacionadas com álcool ou vida noturna, são filtradas no servidor e nunca são mostradas a contas que não atingiram a maioridade.
Como denunciar
Qualquer pessoa pode denunciar conteúdos ou comportamentos a partir da própria aplicação, sem sair dela:
- Mensagens, fotos e vídeos: manter premido o elemento e escolher «Denunciar».
- Pessoas: a partir da lista de participantes de um plano é possível denunciar e bloquear uma conta.
- Planos públicos: a partir do mapa, com a opção de denúncia da ficha do plano.
Também é possível denunciar por email, sem necessidade de ter conta, escrevendo para o endereço indicado abaixo.
O que fazemos com as denúncias
O conteúdo denunciado deixa imediatamente de ser mostrado a quem o denunciou, sem esperar que alguém o reveja.
Todas as denúncias entram num painel de moderação que revemos no prazo máximo de 24 horas. A partir daí podemos ocultar mensagens e ficheiros, retirar um plano público do mapa e suspender contas.
Um plano público que acumula denúncias de várias pessoas diferentes é retirado do mapa automaticamente, sem esperar pela revisão manual.
Uma conta bloqueada por outra pessoa não a pode voltar a contactar.
As contas que publicam material de abuso sexual infantil são suspensas de forma permanente, sem aviso prévio e sem possibilidade de recuperação.
Colaboração com as autoridades
Quando recebemos uma denúncia ou detetamos material de abuso sexual infantil, preservamos as provas necessárias, suspendemos a conta envolvida e comunicamo-lo às autoridades competentes do país correspondente. Em Espanha, às Forças e Serviços de Segurança do Estado.
Respondemos a qualquer pedido legal relacionado com a investigação destes factos e cumprimos a legislação aplicável em matéria de proteção da infância dos países onde a aplicação está disponível.
Contacto
Pessoa de contacto designada para assuntos de segurança infantil e conformidade em matéria de material de abuso sexual infantil. Atendemos também pedidos de autoridades e de plataformas.
Escrever um email info@quedoapp.com